При внедрении, а также в процессе повседневной эксплуатации любого IT-решения техническому специалисту необходим надежный источник информации. Стадия изучения нового решения неизбежна, ее приходится проходить всем, с той лишь разницей, что более опытные инженеры справятся гораздо быстрее и будут задавать другие вопросы. До недавнего времени для специалистов существовало четыре основных официальных источника информации о технологиях McAfee:

• Документация по конкретному продукту/поддержка;
• Центр знаний;
• Комьюнити;
• Канал на YouTube.

Каждый из этих ресурсов по-своему полезен, однако к ним прибегают, как правило, те, кто уже обладает определенными навыками, приобретенными при работе с решениями McAfee. Коллектив инженеров McAfee создал новый портал – McAfee Expert Center, который призван упростить ознакомление заказчиков с технологиями McAfee.

Наполнение нового ресурса частично формируется из элементов, перечисленных выше, однако основным качественным отличием служит то, что в Expert Center информация по решениям структурирована по шагам: от установки до наладки.

Возьмем к примеру раздел, посвященный консоли управления ePolicy Orchestrator: посетителю предлагают начать ознакомление с видеоролика, который отображает пошаговую установку консоли с «0». После того, как инженер справится с первым шагом, он сразу может перейти к видео по установке McAfee Agent и так далее. На одной странице собраны руководства, ссылки на вебинары и видео-инструкции, используя которые новичок может последовательно, а главное грамотно выполнить развертывание и настройку того или иного решения. Портал Expert Center позволяет найти информацию, не прибегая к услугам поисковых систем.

Таким образом, новый портал фактически является Step-by-step Guide для технических специалистов. Кроме того, Expert Center пригодиться не только новичкам, но и опытным инженерам. Учитывая, что за последнее время на канале McAfee в YouTube происходит активное добавление новых видео-инструкций, каждый сможет найти для себя что-то полезное.

Оставайтесь с нами и знакомьтесь с новыми технологиями на McAfee Expert Center.